FysioDanmark Hobro & Fysiodanmark Hadsund

Privatlivspolitik & GDPR

Persondatapolitik for FysioDanmark Dit Sundhedshus ApS

1. Hvilke oplysninger behandler vi?

I forbindelse med din behandling på FysioDanmark klinikken, er det nødvendigt at vi noterer oplysninger om dine helbredsmæssige forhold til brug for den journalførelse, som vi efter sundhedslovgivningen har pligt til at foretage. De nærmere regler findes i autorisationslovens kapitel 6 og journalbekendtgørelsen (bkg. nr. 1090 af 28. juli 2016 om autoriserede sundhedspersoners patientjournaler).

Udover de helbredsoplysninger vi selv noterer om dig, kan vi modtage helbredsoplysninger om dig fra andre sundhedspersoner, f.eks. din læge, efter reglerne i sundhedslovens kapitel 9.

Oplysningerne anvendes til brug for en god og sikker behandling af dig og de administrative funktioner, der er forbundet hermed. Vi har pligt til at opbevare dine oplysninger sikkert og fortroligt.

Vi kan også registrere andre oplysninger om dig til brug for afregningsformål. Disse oplysninger noteres med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b og f.

Vi kan også anvende dine kontaktoplysninger til brug for udsendelse af nyhedsbreve eller andre markedsføringsmæssige tiltag. Til denne brug vil vi dog først indhente dit samtykke, hvorefter anvendelse sker med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a. Du kan til ethvert tidspunkt tilbagekalde et samtykke.

2. Videregivelse af oplysninger

Efter sundhedsloven har vi tavshedspligt om dine helbredsmæssige og andre følsomme forhold, men hvis det er nødvendigt, kan vi udveksle dine helbredsoplysninger internt blandt vort personale.

Videregivelse af helbredsoplysninger uden for klinikken må som udgangspunkt kun ske med dit samtykke. I særlige tilfælde kan der efter reglerne i sundhedsloven ske videregivelse uden samtykke. Det vil typisk være til andre sundhedspersoner, f.eks. din egen læge.

De oplysninger vi har registreret til brug for afregningsformål, udveksles med betalingsformidlere. Hvis din behandling helt eller delvist betales af andre, f.eks. region eller forsikringsselskab, videregives oplysninger om behandlingen til disse.

Vi anvender databehandlere som fx it-leverandører og udbydere af tilfredshedsundersøgelser. De behandler kun data efter instruks.

Vi kan også være forpligtet til at videregive data til tredjeparter som en del af vores ydelse. Det kan fx være Sygeforsikring Danmark, journalleverandører og bookingportaler.

FysioDanmark klinikken indgår i et fællesskab, hvor FysioDanmark ApS leverer centrale services og også behandler personoplysninger.

3. Hvor længe opbevares oplysningerne?

Journaloplysninger opbevares i 5 år fra sidste notat, jf. journalbekendtgørelsens § 15, stk. 2. I særlige tilfælde kan de opbevares længere.

Afregningsoplysninger opbevares så længe det er nødvendigt ift. regnskab og bogføring.

4. Dine rettigheder vedrørende oplysningerne

Du kan få indsigt i dine oplysninger ved at kontakte os.

Vi må ikke slette journaloplysninger, men du kan få lavet en tilføjelse, hvis der er fejl.

Andre personoplysninger, der ikke er omfattet af journalen, kan rettes eller slettes efter anmodning.

5. Klage

Du kan klage til:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.datatilsynet.dk

Tilsyn med sundhedslovgivningen føres af:
Styrelsen for Patientsikkerhed
www.stps.dk

Dataansvar

Dataansvarlig:
FysioDanmark Dit Sundhedshus ApS
H.I.Biesgade 6A
9500 Hobro
CVR-nr. 33 38 35 84

For klinikker i FysioDanmark

Baggrund

FysioDanmark prioriterer datasikkerhed og fortrolighed højt. Denne politik beskriver hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med samarbejder, patientforløb, hjemmesider og forsikringsydelser.

Vores rolle som databehandler

I nogle tilfælde er FysioDanmark databehandler på vegne af partnere. Det gælder f.eks. ved bookingplatforme eller forsikringsaftaler. I disse tilfælde gælder en særskilt databehandleraftale, og denne politik er ikke gældende.

Formål med behandling og kategorier af personoplysninger

Ved sundhedsrelaterede ydelser behandler vi følgende:

Navn, e-mail, telefon, adresse, personnummer
Betalingsdata, medlemsnummer, behandlingsoplysninger
Træningsforløb, NPS score og lignende

Retsgrundlaget er databeskyttelsesforordningen art. 6, stk. 1, litra b og f samt art. 9, stk. 2, litra f.

Journalførelse sker efter sundhedslovgivningens krav.

Videregivelse

Vi overlader data til leverandører (it, hosting, analyse, nyhedsbreve) under instruks.

Vi kan også være forpligtet til at videregive data til fx Sygeforsikring Danmark og andre relevante aktører.

Overførsel af data til tredjelande

Data overføres som udgangspunkt ikke uden for EU/EØS. I særlige tilfælde sker det efter reglerne i art. 49.

Sikkerhed

Vi har tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte dine oplysninger.

Utilsigtede hændelser i klinikken

Hvad er en utilsigtet hændelse?

Noget der går galt i det sundhedsfaglige arbejde. Vi indberetter til Dansk Patientsikkerhedsdatabase (DPSD).

Oplever du uventet eller unødig skade, så kontakt din fysioterapeut. Vi bruger hændelser til læring og forbedring.

Anmeld en utilsigtet hændelse

Du kan selv indberette som patient, pårørende eller vidne:

https://stps.dk/sundhedsfaglig/viola-viden-og-laering/utilsigtede-haendelser

Aktindsigt

Du har ret til aktindsigt fra det fyldte 15. år.

Oplysninger gemmes i vores journalsystem. Du kan få en udskrift ved at kontakte klinikken i Hobro eller Hadsund.

Patienterstatning

Er du kommet til skade ved behandling, kan du være berettiget til erstatning.

Alle patienter i Danmark er dækket af Patienterstatningen, uanset om det er privat eller offentligt.

https://patienterstatningen.dk/